Questions fréquentes

ORDERSYNQ est un Trade Copier multi-comptes en temps reel pour les traders pros et les utilisateurs prop firm. Connectez un compte maitre, repliquez vos ordres sur tous vos comptes followers (MT4, MT5, cTrader, MatchTrader) en moins de 500ms. Un journal de trading et des outils d'analyse sont inclus.

Aux traders qui gerent plusieurs comptes en parallele : prop firm traders (FTMO, FundedNext, E8 Markets, Goat Funded, ICMarkets, etc.), money managers, et traders pros voulant scaler leur strategie sans multiplier le clic.

OrderSynQ est compatible avec tous les brokers et toutes les prop firms via MT4, MT5, cTrader et MatchTrader. Le copier fonctionne dans les deux sens et en cross-platform (ex: maitre MT5 vers follower cTrader). OrderSynQ traduit les symboles et ajuste les lots automatiquement.

Choisissez un compte maitre et un ou plusieurs comptes followers. Quand un trade s'ouvre sur le maitre, OrderSynQ le replique sur les followers en moins de 500ms. Toute la configuration se fait depuis votre dashboard : selection du mode (lots fixes, multiplicateur, proportionnel a la balance), SL/TP, filtres symboles, pauses news, coupe-circuit drawdown, et bien plus.

Moins de 500ms entre l'ouverture d'un ordre sur le maitre et son execution sur le follower. Notre architecture event-driven (connexions broker persistantes, 0 polling) garantit cette performance. La latence reelle est affichee dans votre dashboard.

Oui. Toutes les combinaisons sont supportees : MT4 vers MT5, MT5 vers cTrader, cTrader vers MT4, MatchTrader vers tout, etc. Le moteur traduit les symboles automatiquement (ex: GOLD broker A devient XAUUSD broker B) et adapte le format des volumes.

Notre systeme detecte automatiquement la deconnexion et tente une reconnexion avec backoff progressif (5s, 15s, 30s, 60s). Les ordres rates pendant la coupure sont logges dans le dashboard. Le copier reprend automatiquement des que le broker repond.

Oui, c'est meme un de nos usages principaux. La plupart des copiers en ligne partagent la meme IP entre tous leurs utilisateurs, ce qui est un risque sur les challenges. OrderSynQ propose l'IP dediee residentielle francaise (Paris) en add-on : votre broker voit un trader unique, pas un groupe. Conformite prop firm assuree.

Aucune limite technique : le moteur supporte des dizaines de followers par maitre. La seule limite est le nombre de comptes broker connectes sur votre plan (2 sur Starter et Copier Premium, au choix sur Copier Pro avec 8€/mois par compte supplementaire).

Connectez votre bot Telegram a OrderSynQ. Envoyez des signaux directement depuis Telegram (BUY EURUSD 0.01 SL 1.08 TP 1.10) ou utilisez /trade pour une interface interactive. Les ordres sont executes automatiquement sur les comptes de votre choix.

Ajoutez votre compte trading avec votre login et mot de passe. OrderSynQ se connecte directement au serveur de votre broker et recupere vos trades automatiquement. Aucun installation MetaTrader requise, ca fonctionne 24/7 sur nos serveurs.

Oui. Tous les plans incluent : journal de trading auto-rempli, stats detaillees (win rate, R:R, drawdown, performance par paire/setup), sessions In The Zone (objectifs, confirmations, bilan), Playbook (strategies + setups), backtest replay, calculateur de lot et calendrier eco.

Oui, import CSV ou HTML depuis MT4, MT5 et cTrader. Le format est detecte automatiquement, anti-doublon integre. Vous pouvez aussi ajouter manuellement un trade a la fois.

Oui. 2 comptes inclus sur Starter et Copier Premium, au choix sur Copier Pro. Chaque compte a ses propres stats et peut etre filtre dans le dashboard. Ajout de comptes supplementaires a 8€/mois.

Trois plans disponibles : Starter à 9.99€/mois (dashboard, sync auto, calendrier éco), Copier Premium à 19.99€/mois (tout Starter + Trade Copier, Playbook, In The Zone, analyse AI) et Copier Pro à partir de 28€/mois (tout Premium + comptes au choix, 8€ par compte supplémentaire, support prioritaire). Tous les plans sont disponibles en mensuel ou annuel avec 17% de réduction.

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader à tout moment depuis votre profil. Le changement est instantané avec un prorata automatique — vous ne payez que la différence.

Oui, sans engagement. Annulez en un clic depuis votre profil. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée, et vous pouvez changer d'avis à tout moment.

L'abonnement annuel vous fait économiser 17% par rapport au mensuel. Le paiement est effectué en une fois pour 12 mois. Vous pouvez passer du mensuel à l'annuel à tout moment depuis votre profil — un nouveau checkout sera créé et l'ancien abonnement résilié automatiquement.

Oui, tous les plans permettent d'ajouter des comptes broker supplémentaires à 8€/mois chacun (ou 80€/an en annuel). Gérez vos add-ons directement depuis votre profil. Si vous retirez un add-on, le prorata est calculé automatiquement.

Votre IP dédiée est une adresse IP résidentielle française (Paris), unique à votre compte. Elle vous protège auprès des prop firms en garantissant que seul vous utilisez cette IP.<br><br><b>Sans IP dédiée</b> : connexion via notre IP partagée européenne (fonctionne très bien pour le journal et le copier classique).<br><b>Avec IP dédiée (20€/mois)</b> : votre propre IP française, invisible des autres utilisateurs — idéal pour les prop firms (FTMO, Funded Next, etc.).<br><br>Activation en 30 secondes depuis votre profil ou la page Trade Copier.

Oui. Les paiements sont gérés par Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Nous ne stockons aucune information bancaire.

Oui. Vos identifiants broker sont chiffres (AES-256) et stockes de maniere securisee. Ils servent uniquement a se connecter a votre broker pour synchroniser et copier vos trades. Aucun retrait ne peut etre effectue. Connexion HTTPS bout-en-bout, mots de passe BCrypt.

Non. OrderSynQ est un outil d'infrastructure (trade copier, journal, analytics). Nous ne fournissons aucun conseil en investissement, aucune recommandation de trade et aucune garantie de performance. Vous restez l'unique decisionnaire et responsable de vos trades. Le trading comporte des risques de perte en capital.

Non. OrderSynQ execute techniquement les ordres que vous (ou un signal que vous avez choisi de suivre) generez. Toute decision de trading, gestion du risque, choix de strategie et resultat financier reste sous votre seule responsabilite. Aucune garantie de profit. Voir CGU pour le detail.

Oui, depuis votre profil. Toutes vos donnees (trades, comptes, identifiants broker, configs copier) sont definitivement supprimees. Votre abonnement Stripe est automatiquement annule.

Non. Le copier execute uniquement les operations d'ouverture / fermeture / modification d'ordres. Aucune fonction de retrait ou de transfert n'est accessible. Vous gardez tout le controle de vos fonds chez votre broker.

Par email à contact@ordersynq.com ou via notre serveur Discord. Les utilisateurs Copier Pro ont un support prioritaire.

Contactez-nous avec le nom de votre broker et serveur. Nous ajoutons régulièrement de nouveaux brokers. En attendant, vous pouvez ajouter vos trades manuellement.